Tham khảo

Điều khoản sử dụng dovi88 — những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng tại các khu vực hợp lệCập nhật khi có thay đổi chính sáchThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
dovi88 Điều khoản sử dụng dovi88 — những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền tài khoản trước khi thực hiện giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác nhận quy trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay trên ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua email — phù hợp khi bạn cần lưu lại văn bản trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Xem toàn bộ điều khoản, chính sách cập nhật và hướng dẫn xác minh tài khoản ngay trong phần trợ giúp trên trang của chúng tôi.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách dovi88 xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và ngăn chặn gian lận — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi kết nối đều được mã hóa; thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để đối chiếu giao dịch.

Bảo mật tài khoản Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Không chia sẻ mật khẩu; chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua chat hay email.
Dữ liệu và cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Nếu cần cập nhật thông tin tài khoản hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua kênh email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản dovi88

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ cá nhân nào tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không đủ điều kiện sử dụng.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng trực tiếp trên trang này. Tiếp tục đăng nhập sau thời điểm thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan theo đúng điều khoản áp dụng.

Thông tin ví chỉ được dùng để đối chiếu và xác minh giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví của bạn cho bên thứ ba và không lưu mã PIN hay thông tin xác thực của ví.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy định lưu trữ áp dụng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu sau khi trao đổi bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.